Empatia: Intuizione del mondo interiore.L’empatia è la focalizzazione sul mondo interiore dell’interlocutore, è la capacità di intuire cosa si agiti in lui, come si senta in una situazione e cosa realmente provi al di là di quello che esprime verbalmente. L’empatia è la capacità di leggere fra le righe, di captare le spie emozionali, di cogliere anche i segnali non verbali indicatori di uno stato d’animo e di intuire quale valore rivesta un evento per l'interlocutore, senza lasciarsi guidare dai propri schemi di attribuzione di significato.
L'immagine è tratta da: http://www.gastonemencherini.it
2 comments:
Entrare nelle linee guida di un tuo interlocutore, seguirne la direzione, fiutarne i venti... impossiblie da attuare in un'azienda italiana, o meglio, del Sud Italia.
Gli stati d'animo sono talmente privi di confini che è sempre difficile poterne ricalcare le forme. Provarci però è un buon allenamento per la mente e per l'anima.
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